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Compré un sillón Chesterfield en pana premium y una costura del apoyabrazos venía un poco tirante. Envié fotos y en menos de 24 hs me ofrecieron reposición de la funda sin costo o reintegro parcial. Elegí la reposición y llegó rápido. Muy buena atención.

Recibí mi sillón de ecocuero y una de las patas metálicas no ajustaba bien. La marca me envió una pata nueva por correo y me bonificaron el costo de instalación en mi ciudad. Todo quedó resuelto el mismo día.

La caja vino un poco golpeada y el respaldo tenía una marca leve. Mandé las fotos y me ofrecieron pulido sin costo o reintegro parcial. Opté por el pulido y quedó perfecto. Me hicieron seguimiento hasta que confirmé que estaba todo bien.

El capitoné de mi Chesterfield venía levemente desparejo en un módulo. Les pasé fotos y me ofrecieron reposición del almohadón o reintegro por el detalle. Acepté el reintegro y me lo acreditaron en el día. Muy responsables.

El sillón que pedí en pana gris llegó un tono más oscuro de lo que esperaba. Me ofrecieron cambio de funda, devolución total o un cupón para mi próxima compra. Opté por el cupón y quedó todo aclarado por escrito. Muy buena experiencia.

Compré un sillón esquinero modular y uno de los módulos apoyaba un poco más alto. Me enviaron sin cargo nuevas regatitas niveladoras y me reintegraron lo que me cobró un tapicero local por ajustarlo. El sillón quedó perfecto.